Askøy Gravstell er opptatt av å behandle personopplysningene dine på en trygg og ansvarlig måte. Her finner du informasjon om hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi trenger dem og hvordan de behandles.

 

Hvem er ansvarlig for personopplysningene?

Askøy Gravstell / ELL AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom nettsiden og i forbindelse med bestilling av våre tjenester.

Virksomhet: ELL AS / Askøy Gravstell
E-post: kontakt@askoygravstell.no
Telefon: 48 22 45 12
Organisasjonsnummer:  937 807 112

 

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Når du kontakter oss eller bestiller en tjeneste, kan vi blant annet behandle:

• navn

• telefonnummer

• e-postadresse

• informasjon om gravplass og gravsted

• informasjon og ønsker du selv oppgir i bestillingen

• eventuelle bilder eller filer du sender til oss

• informasjon som er nødvendig for fakturering og betaling

Vi ber kun om opplysninger som er relevante for å kunne behandle henvendelsen eller gjennomføre tjenesten du har bestilt.

 

Hvorfor behandler vi opplysningene?

Personopplysningene brukes for å:

• behandle og følge opp bestillinger

• kunne kontakte deg ved behov

• finne riktig gravsted og utføre avtalt tjeneste

• følge opp kundeforhold og stelleavtaler

• sende faktura og registrere betaling

• oppfylle lovpålagte krav til blant annet regnskap og bokføring

Opplysninger som er nødvendige for å behandle og gjennomføre en bestilling, behandles fordi de er nødvendige for å inngå eller oppfylle avtalen med deg.

Enkelte opplysninger kan også oppbevares når dette er nødvendig for å oppfylle rettslige forpliktelser.

 

Bilder fra gravstedet

I forbindelse med utført stell tar vi bilder av gravstedet. Bildene brukes til å dokumentere arbeidet overfor kunden og sendes til kunden som en del av tjenesten

Vi bruker ikke bilder av kunders gravsteder i markedsføring eller på nettsiden uten særskilt tillatelse.

 

Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene?

Personopplysninger oppbevares ikke lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Opplysninger som vi er lovpålagt å oppbevare, for eksempel dokumentasjon knyttet til regnskap og bokføring, oppbevares så lenge gjeldende regelverk krever det.

Andre opplysninger slettes når vi ikke lenger har behov for dem.

 

Hvem kan få tilgang til opplysningene?

Askøy Gravstell selger ikke personopplysninger til andre.

For å kunne drive virksomheten kan vi benytte leverandører som behandler opplysninger på våre vegne, for eksempel leverandører av:

• nettside og webhotell

• bestillingsskjema

• e-post

• regnskaps- og fakturasystem

• bank- og betalingstjenester

Slike leverandører skal kun behandle personopplysninger i den grad det er nødvendig for å levere tjenesten.

 

Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden kan benytte informasjonskapsler som er nødvendige for at nettsiden skal fungere, samt eventuelle andre informasjonskapsler som du har samtykket til gjennom nettsidens cookie-løsning.

Du kan administrere valgene dine gjennom cookie-innstillingene på nettsiden.

 

Dine rettigheter

Du kan kontakte oss dersom du ønsker informasjon om hvilke personopplysninger vi har registrert om deg.

Du kan også, når vilkårene for dette er oppfylt, be om at opplysninger blir rettet eller slettet, eller be om begrensning av behandlingen.

Dersom du mener at personopplysningene dine ikke behandles i samsvar med personvernregelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet.

 

Kontakt

Har du spørsmål om hvordan Askøy Gravstell behandler personopplysninger, kan du kontakte oss:

E-post: kontakt@askoygravstell.no
Telefon: 48 22 45 12